Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador de dados)

A Piraí Labs, com sede na Rua Felipe Schmidt 428, Centro, Florianópolis – SC, 88010-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados coletados e finalidades

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Finalidade: responder à solicitação e, se houver interesse, dar continuidade ao relacionamento comercial.
• Cookies e navegação: dados técnicos de acesso (IP, navegador, páginas visitadas) coletados por cookies analíticos, com consentimento prévio do usuário.
• Dados de clientes contratantes: nome, e-mail e informações necessárias para a prestação dos serviços contratados. Esses dados são tratados com base na execução de contrato.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, opiniões políticas, etc.).

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, quando o usuário aceita via modal no site.
• Execução de contrato — para dados de clientes necessários à entrega dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para comunicações pós-contato relacionadas ao serviço consultado, limitadas ao período de até 12 meses após o último contato.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Retenção dos dados

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato, salvo relação contratual estabelecida.
• Dados de clientes contratantes: pelo período do contrato mais 5 anos, conforme exigências fiscais e legais.
• Logs de acesso: até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de cookies analíticos: até 13 meses, ou até revogação do consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail transacional) — apenas o necessário para a operação, com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal.

Ferramentas de terceiros que podem processar dados via cookies: Google Analytics (analítico, com consentimento), Bing Ads, Meta Pixel — todos configurados para anonimização de IP quando aplicável.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos e de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer direito, entre em contato via [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a pessoal autorizado
• Backups regulares e controle de versão
• Revisão periódica de permissões de acesso

Em caso de incidente de segurança com potencial de dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Piraí Labs não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e seus representantes legais, com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas via e-mail (para clientes) ou aviso no site. A data de última atualização será sempre indicada no início do documento.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Felipe Schmidt 428, Centro, Florianópolis – SC, 88010-001
• Telefone: +55 48 3207-9165

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd